个人信息 · 浏览数据 · 权利行使
隐私中心
翻榜单、设关注球队、给客服写信,都会留下一些信息。这一页把 BEPLAY看台 处理这些信息的方式、留存的时间,以及你要查询、更正或删除时怎么发起,讲成能扫读的短句。
- 偏好保存 最多 12 支关注球队
- 首次响应 数据问题 4 小时内
- 客服在线 工作日 9:00–18:00
浏览 · 偏好 · 联系
01我们会处理哪些信息
你在站点上的动作分三类留下信息,每一类都有对应的处理方式。
A 浏览时自动产生的技术信息
包括访问时间、打开的页面路径、设备与浏览器类型、屏幕尺寸和来源链接。它们主要用来复现某块榜单在特定机型上的加载问题,让排版在大屏和手机上都能正常显示。
B 你自己设定的偏好
关注的球队、常用的联赛与日期组合、对比视图里放进去的队伍,都保存在你当前使用的浏览器里。下次打开时,看台直接回到你上次的视角,不用重新勾选。
C 你主动提交的信息
反映数据问题时附上的邮箱、截图、设备说明,以及你写下的事件经过。这类信息只用于定位问题、回信跟进,不会进入榜单或栏目的展示数据。
02Cookie 与统计
只留维持功能与看清栏目使用情况所必需的一小部分,不扩张到别处。
A 必要 Cookie
记住你的筛选组合和关注列表,让页面刷新后保持原样。清理掉它们,榜单与赛程照样能看,只是每次要重新选一遍联赛和日期。
B 匿名访问统计
汇总哪些榜单被看得最多、哪些页面常被中途离开,用来安排每周一近 5 场区间的同步节奏,也用来决定射手榜的进球分解放在什么位置更好读。
C 不用于广告投放
不做跨站广告追踪,也不把你的浏览记录交给广告平台。你在看台上翻过的内容,只服务于你看台本身的体验。
D 随时可以清掉
在浏览器里清除本站 Cookie,关注球队与筛选偏好会一并重置。想保留又不想留痕,可以在隐私模式下浏览,关闭窗口后设置自动消失。
03信息如何使用与保存
用途集中在栏目改进、问题排查和回信,达到目的之后就不再占用。
A 栏目改进
看访问路径、看停留情况,判断哪一块内容需要挪位置或者换一种排列。积分榜同屏 20 支球队、射手榜同屏 30 名射手这样的排布,就是按这些反馈反复调过的。
B 问题排查
用访问日志复现页面加载慢、表格错位这类异常,定位到原因后即停止使用,不把日志挪作其他分析。
C 联系回复
你的邮件和随附截图用于回信与后续跟进。问题闭环后进入一段核查期,之后删除或做匿名化处理,只留下问题类型本身用于改进流程。
D 留存原则
偏好设置保留到你清除为止;访问日志按滚动窗口留存,只服务于容量规划和故障分析;邮件往来保留至问题处理完成后的核查期结束。
E 不对外提供
除依照法定程序配合有关机关调取外,不向第三方出售或共享你的联系方式与联系记录。
04你的权利
查询、更正、删除和撤回同意,发一封邮件就能发起。
A 查询
写清你想了解哪一部分,比如关注列表、访问记录还是联系往来。回信会列出对应的记录类型和来源,让你知道手上有什么。
B 更正
关注球队或联系记录有偏差,把正确内容和对应页面一并说明,核对后即可调整。
C 删除
要求删除偏好设置与邮件往来记录,处理完成后不再保留。删除后关注列表会清空,重新勾选即可恢复使用。
D 撤回同意
撤回统计类 Cookie 的同意后,后续访问不再纳入统计。已汇总的匿名数据无法逐条回溯,但不影响你在站内继续翻榜单和查赛程。
E 答复节奏
工作日 9:00–18:00 受理。收到请求后先回信确认受理,并告知处理顺序与预计完成时间;情形复杂需要延后时,会提前说明原因和新的时间点。
05如何联系我们
客服邮箱和客服电话是发起个人信息请求的两个入口。
A 客服邮箱 contact@beplay-go.com.cn
这是站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 回复。赛事数据问题请附截图与设备信息,个人信息请求请注明请求类型。
B 客服电话 400-1731-1597
适合时间紧、需要当场确认受理的情况。通话中会先记录问题,再按类别转给对应的编辑或客服跟进。
C 请一并说明的信息
请求类型(查询、更正、删除或撤回)、涉及的页面或功能、设备与浏览器版本。如果涉及联系记录,请用当时写信的同一邮箱发出,方便确认识别归属。
D 响应时间
工作日 9:00–18:00 在线,数据类问题在 4 小时内完成首次响应;个人信息请求按收到顺序逐一处理。
06本说明的更新
处理方式调整时,这一页同步改写,并按赛季阶段标注适用时间。
A 改动的范围
新增信息类型、调整使用目的或延长留存时间,都会在本页对应小节直接改写,条款集中在这一页,不留隐藏条目。
B 你会看到提示
涉及权利行使方式的调整,会在赛事专栏与帮助中心同步发出提示,回访用户不必专门回来找改动。
C 生效时间
更新后的说明自公布当个赛季阶段起适用。继续使用榜单、赛程与对比视图,即视为接受当前版本。